Регистрация | Авторизация | Навигация на сайте: Go2Load.com » Новости » Век "Воли" не видать

Помощь сайту

Помощь сайту

Помощь сайту - WMU U320901649643
Помощь сайту - WMZ Z371887888184
Помощь сайту - WMR R353902809295

TOP новостей

Топ 10 новостей

    Подписаться на новости

    Календарь новостей

    Календарь

    «    Август 2017    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
     

    Век "Воли" не видать

    Категория: Новости
     (Голосов: 1Опубликовано: 21 декабря 2010
     Век
    Век "Воли" не видать

    Компания «Воля», за 8 лет своего существования стала крупным провайдером Украины. К сожалению, вместо триумфальных фанфар сегодня в адрес компании мы слышим лишь возмущенный ропот абонентов. И виной тому не происки завистливых конкурентов, а механизмы работы компании, качество сервиса и политика в отношении потребителей.

    Безотносительно компании «Воля» хочу заметить, что в любом жизненном цикле есть периоды становления, активного развития, застоя и увядания, распада и смерти. Это на 100% относится и к бизнесу. Всякий бизнес стремится к росту. Но на деле этот рост приводит к застою, омертвению компании, негибкости в принятии решений, неспособности (а может и нежеланию) менеджмента действовать быстро и эффективно. Зачем? Ведь мы — лидеры рынка. Если что не по нам, мы их всех к ногтю!

    Увы, но беря на вооружение подобную стратегию, руководители рубят сук, на котором сидят. Есть и еще один секрет, почему умирает бизнес. Компании, вошедшие в фазу стагнации практически всегда сталкиваются с воровством в среде сотрудников разных уровней. Это змея, которая кусает себя за хвост: компания уже имеет стабильную прибыль, значит есть от чего откусить кусок. В результате имеет место стагнация и топтание на месте. Бизнес не развивается и это устраивает всех, кто имеет доступ хоть к каким-то деньгам. Зачем бороться за благосклонность пользователя? Ведь мы и так лидеры рынка. Качество услуг отходит на второй план — для приобретения доброй славы проще купить награды и премии, заплатить журналистам и засудить того, кто будет порочить имя компании.

    А теперь вернемся к компании «Воля», крупному украинскому провайдеру. К сожалению, в последнее время сильно увеличилось количество негативных отзывов об услугах компании. Абоненты на многочисленных форумах (кроме родного, разумеется. Привет модераторам!) наперебой жалуются на отвратительный сервис и ужасающее обслуживание.

    Пользователи жалуются на то, что скорость и качество связи не соответствуют заявленным. Жалуются на техников, которых приходится долго ждать и которые устанавливают некачественное оборудование. Жалуются на то, что зачастую компания заставляет оплачивать услуги, которые не были предоставлены. И прочая, прочая, прочая.

    Огромное количество жалоб пользователей привело к тому, что летом Антимонопольный комитет обратил пристальное внимание на деятельность компании «Воля»и оштрафовал ее на 1 млн гривен. АМКУ потребовал у руководства компании снизить цены до экономически обоснованного уровня. Однако руководство «Воли» не смекнуло, что пенять на зеркало бессмысленно. Вместо этого оно обжаловало постановление Антимонопольного комитета. Впрочем, это ей не помогло.

    Руководству компании не мешало бы вспомнить народную мудрость о том, что рыба гниет с головы, и не пытаться искать внешних врагов. Если люди не прекращают жаловаться, значит имеет место быть системная ошибка. И наверное стоит навести порядок внутри собственной компании, чтобы подтянуть до «экономически обоснованного уровня» качество предоставляемых абонентам сервисов.

    Источник: www.internetua.com, Борис Неделя


    Поделиться с друзьями в социальных сетях:


    Ключевые слова:
    Век, Воли, не видать
    Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт Go2Load.com. Мы рекомендуем Вам использовать материалы найденные на сайте, исключительно в целях ознакомления. После ознакомления удалите материал и приобретите его у владельцев.


     Век
    Век "Воли" не видать

    Компания «Воля», за 8 лет своего существования стала крупным провайдером Украины. К сожалению, вместо триумфальных фанфар сегодня в адрес компании мы слышим лишь возмущенный ропот абонентов. И виной тому не происки завистливых конкурентов, а механизмы работы компании, качество сервиса и политика в отношении потребителей…
         
    Другие публикации по теме:
    Автор: sapsan  |     arrowПросмотров: 2366 arrow Комментарии 3 arrow Печать

    В помощь пользователю

    Что такое – F.A.Q.? --> Подробнее...
    Зачем нужна регистрация на сайте --> Подробнее...
    Что такое рейтинг MPAA? --> Подробнее...
    Воля Бродбенд - пакети "Гра", "Гра+", "Життя" та "Життя+" --> Подробнее...
    Не могу скачать по ссылке "Скачать с ftp (UA-IX)", что делать? --> Подробнее...
    Из описания не понятно какое качество, а траффик лимитирован... как проверить качество он-лайн? --> Подробнее...
    Качаю 2 файла с сервера, а другие файлы не доступны. --> Подробнее...
    Немогу понять, каким образом это скачивается? Символы какие то... --> Подробнее...
    Какой кодек необходимо установить для просмотра видео? --> Подробнее...
    Почему мульт/фильм на англ. языке? Можно ли поменять язык? Как сменить дорожку? --> Подробнее...
    Смотнировать исошник в Демон'a может кто пояснит что это такое? --> Подробнее...
    Как сохранить картинку с сайта? --> Подробнее...
    Что такое скриншот (screenshot) и как создать скриншот в Windows? --> Подробнее...
    Как запустить файл с расширением .DJVU? --> Подробнее...
    Как скачать флеш-ролики? --> Подробнее...
    Сделать подарок? --> Подробнее...
    Что такое формат MKV? Чем открыть формат MKV? Что такое мультимедиа контейнер? --> Подробнее...
    И другие проблемы... --> Подробнее...
    Отзыв 3       22 декабря 2010 19:35
    Критик

    Группа: Гости
    Публикаций: 0
    Сообщений: 0
    Зарегистрирован: --
    Я год назад "спрыгнул" с Воли на местного провайдера на Лесном и до сих пор ни о чем не жалею....
    Только постоянно убежден в гниении воли-кабель...
    Отзыв 2       22 декабря 2010 10:43

    Группа: Гости
    Публикаций: 0
    Сообщений: 0
    Зарегистрирован: --
    Хорошая статья !!!!!!!!!!!!!!!!
    Отзыв 1       21 декабря 2010 19:54

    Группа: Посетители
    Публикаций: 0
    Сообщений: 4
    Зарегистрирован: 10.09.2009
    +100500. Все правильно.
    Информация
       Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
    Использовать для выявления ошибок и опечаток
    Голосование

    Наш опрос

    Пользуетесь ли Вы бесплатным Wi-Fi?

    нет Wi-Fi устройства
    не использую
    да пользуюсь
    Статистика сайта

    Наши счётчики







    Rambler's Top100 Data-center Volia Яндекс.Метрика

    Все материалы на данном сайте предназначены исключительно для ознакомления без целей коммерческого использования.
    Go2Load.com © 2007-2016 | Перепечатка публикаций разрешается только при размещении прямой ссылки на Go2Load.com